Il existe un moyen simple d'améliorer substantiellement sa vie: en communiquant mieux! Nous sommes en interaction constante avec d'autres humains; ainsi, apprendre à bien communiquer avec nos proches, nos collègues ou nos clients nous permet d'augmenter - avec peu d'efforts - notre qualité de vie et celle de notre entourage. Mais pour ce faire, il faut se rendre compte que les problèmes de communication, tout comme leurs solutions, se trouvent non pas à l'extérieur, mais en c