Contrairement à ce que nous pensons, la communication n'est pas faite que de mots. Elle est aussi constituée de signes, de gestes, de changements du rythme ou du ton de la voix, bref, de tout ce qui compose le « langage du corps »: la communication non verbale. Or, nous négligeons souvent ces éléments, ce qui conduit à des malentendus et à des difficultés relationnelles, notamment dans le couple et dans la famille.Sylvie Tenenbaum, psychothérapeute et spécialiste en programma