Marketing/Vente

Marketing sensoriel du point de vente(Le)

Sophie Rieunier

Date de parution : Juin 2006

Éditeur: DUNOD

Le marketing sensoriel du point de venteCréer et gérer l'ambiance des lieux commerciauxComment utiliser les facteurs d'ambiance du magasin afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l'acte d'achat ? En jouant sur ses sens : musique, odeurs, sensations visuelles, gustatives et tactiles permettent de capter l'attention du client et de le fidéliser.Cette nouvelle édition, enrichie notamment d'un chapitre sur les sensations tactiles, offre une synthèse des nouvelles recherches en la matière. S'appuyant sur l'expérience de nombreux responsables marketing, elle donne les clés indispensables à l'élaboration d'une stratégie cohérente de gestion de l' ...

Marketingd E a à Z (Le)

Date de parution : Octobre 2010

Éditeur: DUNOD

Le marketing de A à Z500 mots pour comprendreQuelles sont les relations entre le positionnement, le ciblage et la segmentation ? Que signifient le trade marketing, le marketing expérientiel ou l'immersion ? Que recouvrent les termes d'extension de marque, d'attitude ou d'auto-efficacité ? Qu'est-ce qu'un prix de référence ou un référencement payant ?Ce dictionnaire encyclopédique regroupe les 500 termes les plus fréquemment utilisés en marketing qu'un étudiant est à même de rencontrer pendant ses études supérieures. Ils sont illustrés de nombreux exemples et tous ont leur équivalent en anglais.Véritable outil de travail, de révision et d'approfo ...
Voir le panier

Marketing sensoriel du point de vente 4e Éd.

Joël Jallais

Date de parution : Mars 2013

Éditeur: DUNOD

Le marketing sensoriel utilise les facteurs d'ambiance du magasin - musique, senteurs, couleurs, sensations tactiles et gustatives - afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l'acte d'achat. Face à l'homogénéisation de l'offre de produits, le marketing sensoriel est un outil puissant pour assurer à la marque un positionnement fort. C'est aussi le moyen d'attirer le consommateur en magasin et de lui faire vivre une expérience d'achat qui va contribuer à son attachement à la marque.S'appuyant sur l'expérience de nombreux praticiens et de chercheurs, cette 4e édition offre les outils indispensables à l'élaboration et à la gestion efficace de l' ...

Marketing des produits de santé 2e Éd.

Marie-Paule Serre , Déborah Wallet-Wodka , Jean-Pierre Cassan

Date de parution : Août 2014

Éditeur: DUNOD

Le marché des produits de santé se transforme régulièrement sous l'effet du progrès scientifique, des contraintes financières, de l'assurance maladie et pour satisfaire la demande de bien-être des consommateurs (compléments alimentaires, produits dermocosmétiques...). Cette évolution pèse sur la stratégie marketing des entreprises à travers les règles applicables à la fixation des prix, la communication, la distribution...Ce livre de référence traite des spécificités du marketing des produits de santé et des particularités du marché français :Qu'entend-on par produits de santé ?Quelles sont les règles qui encadrent leur commer ...
Voir le panier

e-marketing & e-commerce: concepts, outils, pratiques 2e Éd.

Pierre Kosciusko-Morizet

Date de parution : Octobre 2014

Éditeur: DUNOD

Management supe-Marketinge-CommerceConcepts ¤ Outils ¤ PratiquesCette nouvelle édition propose un panorama clair et complet des dernières évolutions du e-marketing.Elle met en évidence les enjeux, les outils et les concepts essentiels à la pratique de l'e-marketing et de l'e-commerce : orientation client, médias sociaux, publicité en ligne, référencement, achat en ligne, développement international et web dans les BRIC, études en ligne, tracking, géolocalisation...Tout en privilégiant l'aspect marketing, les auteurs, enseignants-chercheurs, proposent les éclairages indispensables offerts par le management des systèmes d'information, la sociologie, l'histoire et les sciences de la communication.Public :Étudiants des masters de marketing, comm ...
Voir le panier

Marketing pour non-spécialistes

Marcella de Murat , Olivier Mermuys

Date de parution : Juin 2014

Éditeur: DUNOD

Comment le marketing peut-il vous aider à différencier vos produits ou services et ainsi augmenter votre compétitivité ?Grâce à ce guide pratique, vous comprendrez les enjeux du marketing d'aujourd'hui et serez rapidement opérationnel. Votre travail quotidien avec les marketeurs sera plus efficace.Ce livre vous accompagnera dans :la réalisation d'un diagnostic de la position de votre entreprise sur son marché ;l'élaboration d'une stratégie marketing pour recruter et fidéliser vos clients ;l'établissement d'un plan marketing adapté à votre situation, afin de structurer vos actions.Dans chaque chapitre, des conseils pratiques, des exemples, et des exercices vous ...
Voir le panier

Crosscanal et omnicanal : la digitalisation de la relation client

Bertrand Belvaux , Jean-François Notebaert

Date de parution : Août 2015

Éditeur: DUNOD

Crosscanal et OmnicanalLa digitalisation de la relation clientCe premier ouvrage consacré à la stratégie omnicanal est une véritable synthèse des connaissances et des pratiques concernant les stratégies multicanal, crosscanal et omnicanal.S'appuyant sur des travaux de recherche, des exemples de différents secteurs et des avis d'experts, les auteurs font le point sur :l'importance du numérique dans les usages de consommation et dans la stratégie marketing des entreprises ;la manière dont les entreprises intègrent les canaux digitaux ;la capacité de la stratégie omnicanal à créer de la valeur pour le client et à établir de ...

Marketing & communication jeunes: vendre aux générations Y et Z

Katherine Khodorowsky

Date de parution : Février 2015

Éditeur: DUNOD

Comment faire passer un message aux jeunes aujourd'hui ? Quels sont leurs codes et leurs valeurs ? Comment leur faire apprécier une marque, leur vendre un produit ? Quelle est l'influence d'Internet sur leurs comportements ?Les médias, les entreprises et les institutions publiques doivent faire évoluer leurs stratégies de marketing (traditionnel et social) pour créer une relation durable avec les jeunes. Confiance, écoute, liberté, autonomie : voilà les mots clés de la communication et du marketing à destination des jeunes. Les plus grandes marques, et les plus dynamiques, l'ont compris.Riche de nombreux exemples et d'études de cas de campagn ...
Voir le panier

Le luxe demain : les nouvelles règles du jeu

Yves Hanania , Isabelle Musnik , Philippe Gaillochet

Date de parution : Octobre 2019

Éditeur: DUNOD

Le luxe demainLes nouvelles règles du jeuGénération montante des Millennials, révolution digitale, influenceurs professionnels, révolution de la distribution, nouveaux écosystèmes de marque, secteur de l'ultraluxe en plein boum, célébrités qui lancent leur propre marque... Le luxe fait face à de nombreux challenges simultanés et se réinvente sous nos yeux. Dans cette période où les consommateurs cherchent un sens à leur consommation, mais ne sont pas à une contradiction près lorsqu'il s'agit de luxe, le secteur vit de nombreux paradoxes qu'il doit prendre en compte pour résister au temps et ne pas être pris ...
Voir le panier

Manuel d'intelligence économique

Date de parution : Octobre 2019

Éditeur: PUF

L'intelligence économique forme les futurs managers à un usage offensif de l'information pour conquérir des marchés dans une mondialisation des échanges parfois très conflictuelle. Une équipe d'universitaires, de consultants, de juristes spécialisés ou d'experts en technologies de l'information en présentent les concepts, les enjeux et les techniques.

Vendre et mettre en avant ses créations

Sophie-Charlotte Chapman , Sandrine Franchet

Date de parution : Novembre 2015

Éditeur: EYROLLES

Lancez votre business créatif !Adepte du fait-main, vous aimeriez faire de votre passion votre activité principale ou complémentaire en vendant vous-même vos créations ? Ce livre est fait pour vous !Blogs, réseaux sociaux, e-boutiques, les points de vente des créateurs ne manquent pas, pourtant vous pourrez facilement, vous aussi, vous installer sur la Toile et tirer profit de vos oeuvres et réalisations diverses... Mais attention ! Si la mise en oeuvre est simple, rendre votre petite entreprise durable et rentable ne sera pas aussi facile. La concurrence est rude, le marché aussi.Cet ouvrage vous guid ...
Voir le panier

Vente (La) - Histoires du soir pour business (wo)men débordés

Gundula Welti

Date de parution : Février 2012

Éditeur: EYROLLES

Maîtriser les principes de la vente en 2 semaines, c'est possible !En 10 minutes de lecture par soir vous allez :comprendre le cycle d'une vente ;apprendre à accompagner le client jusqu'à la mise en place de la solution achetée ;éviter de perdre une vente faute d'une préparation pertinente.Dans un genre complètement nouveau, « Histoires du soir pour business (wo)men débordés » est une collection pour hommes et femmes qui jonglent entre travail, famille, hobbies et intendance domestique. Chaque soir, avant d'éteindre la lumière, l'auteure vous invite avec humour à progresser rapidement sur une technique professionnelle ciblée et à mettre en ...
Voir le panier

Faire signer ses clients: le closing (6e éd. augmentée)

Pascal Py

Date de parution : Janvier 2012

Éditeur: D'ORGANISATION

Cette 6e édition, très enrichie, complètement mise à jour, vous remet les clefs techniques, méthodologiques et psychologiques du monde des grands vendeurs.Ce livre, conforme au référentiel de la certification Afnor de l'Excellence Commerciale, développe l'art du closing pour engager avec aisance et efficience vos clients. Pascal Py vous y dévoile les secrets qui font le succès de ses très réputés séminaires de vente. Entre le vendeur timoré et le killer méprisant, il vous apprend comment un bon pro, sans désarroi ni condescendance, «prend» à coup sûr les clients «prenab ...
Voir le panier

7 clés du marketing durable (Les)

Elizabeth Pastore-Reiss

Date de parution : Février 2012

Éditeur: EYROLLES

Créer et vendre autrementLe développement durable a profondément bouleversé le contexte des entreprises. Firmes internationales et PME doivent désormais intégrer ce changement. Comment dès lors assurer la pérennité de l'entreprise ? Comment ré-inventer le marketing en l'inscrivant dans une perspective de long terme ? Comment trouver les bons leviers et rendre le marketing durable désirable ?Fruit de dix années d'expérience dans l'accompagnement des entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de développement durable, ce guide pratique répondra aux questions que se posent entrepreneurs et services marketing. Transformer l'essai du marketing ...
Voir le panier

Agir sur l'e-réputation de l'entreprise

Benjamin Rosoor

Date de parution : Mai 2012

Éditeur: EYROLLES

Alors que le web social est en pleine évolution, l'e-réputation est un enjeu stratégique majeur pour les entreprises qui souhaitent se différencier de leurs concurrents et générer des ventes.Mais dans cette multitude d'usages et de supports, comment contrôler ce qui se dit sur Internet à propos de sa marque et de son image ?En s'appuyant sur de nombreux cas, cet ouvrage propose une méthodologie détaillée pour engager au nom de votre entreprise la conversation sur les réseaux sociaux de manière fiable et efficace.Il présente, témoignages d'experts à l'a ...
Voir le panier

Neuromarketing en action (Le): Parler et vendre au cerveau

Patrick M. Georges , Michel Badoc , Anne-Sophie Bayle-Tourtoulou

Date de parution : Juin 2012

Éditeur: EYROLLES

¤ Comment marquer l'esprit et la mémoire du consommateur ?¤ Comment le faire réagir en fonction de telle ou telle couleur, telle ou telle forme, tel ou tel son, telle ou telle odeur ?¤ Comment cibler la partie de son cerveau qui décide et provoquer l'acte d'achat ?¤ Comment fidéliser vos clients et en conquérir de nouveaux ?Les techniques modernes d'analyses neuromédicales (imagerie cérébrale, analyse de sécrétion d'hormones, simulateurs d'environnement et de stress, éthologie...) ont révolutionné la connaissance du cerveau humain et permettent désormais d'appréhender ce qui plaît au consommateur.Mises en place ...
Voir le panier

Ré-inventer les marques

Jean-Noël Kapferer

Date de parution : Janvier 2013

Éditeur: EYROLLES

Le diagnostic de l'expert français des marquesAu moment où chacun s'interroge sur la Marque France, sur notre industrie, sur nos marques, sur les délocalisations, il est important d'analyser les causes profondes de cette situation.Un certain management des marques n'a-t-il pas vécu ? En tous cas il n'a pas empêché l'ascension des marques de distributeur. Mais, en même temps, la marque se diffuse dans toutes les sphères de notre vie publique comme privée. On peut parler de « tout-marque ». Contradiction ? Ou bien est-ce la notion même de marque qui a changé ? Il faut alors revoir toute ...
Voir le panier

Nous sommes tous des vendeurs!

Évelyne Platnic-Cohen , Philippe Bloch

Date de parution : Février 2013

Éditeur: D'ORGANISATION

¤ Un ton humoristique, un style direct, un ouvrage en rupture avec les classiques du genre.¤ Un argumentaire pragmatique pour mettre fin aux idées reçues.¤ De nombreux encadrés pratiques, l'avis de professionnels, des astuces utiles.La vente est partout dans nos vies, sans pour autant que l'on en maîtrise la technique. Cet ouvrage met en lumière les situations, tant professionnelles que privées, dans lesquelles elle intervient.L'objectif est d'aider le lecteur à structurer sa démarche, en lui apportant les cadres classiques de la vente et les astuces des meilleurs vendeurs.
Voir le panier

Vendre ses prestations

Joël Guillon , Isaac Getz

Date de parution : Juillet 2014

Éditeur: EYROLLES

¤ Un guide pratique pour tous les entrepreneurs.¤ Un apprentissage pédagogique et illustré de l'entretien de vente.Tout le monde ne s'improvise pas super vendeur. Pour Joël Guillon, convaincre un prospect est plus une affaire de processus que de comportement. L'entretien de vente est une pièce de théâtre social hyper codifiée et ritualisée dont il s'agit de bien maîtriser les règles. Peu importent votre charisme ou votre roublardise, il suffit de mettre en scène efficacement vos entretiens, en fonction de la nature du service que vous avez à offrir.À l'instar d'un véhicule, l'entret ...
Voir le panier
X

Navigation principale

Type de livres