Gestion ress. hum./Formation

Le management bienveillant

Philippe Rodet , Yves Desjasques , Nicole Notat , Pascal-André Dumont

Date de parution : Février 2017

Éditeur: EYROLLES

Le management bienveillant« Le management ne peut être autre que bienveillant. Le Docteur Philippe Rodet démontre, au croisement de sa double expérience de médecin urgentiste et de consultant en management, combien la personne humaine a besoin de bienveillance pour vivre et donner le meilleur d'elle-même. Si elle ne reçoit pas suffisamment de bienveillance, sa nature se rebelle : le niveau de stress augmente et la motivation baisse. Au contraire, si elle en reçoit abondamment, elle s'épanouit : le niveau de stress baisse et la motivation augmente. Le regard avisé du médecin sait en plus décele ...
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Le pouvoir de la reconnaissance au travail : 30 fiches pratiques

Jean-Pierre Brun , Christophe Laval , Guy Cormier , Nicolas Théry

Date de parution : Septembre 2018

Éditeur: EYROLLES

Le pouvoir de la reconnaissance au travailDe nombreuses études montrent que la reconnaissance est le principal facteur d'engagement des salariés. Or, souvent, les blocages s'installent : les salariés estiment que leur travail n'est pas reconnu à sa juste valeur, le manager pense que son équipe ne voit pas tous les efforts qu'il fait pour elle, et le dirigeant est rarement bien vu puisqu'il est le boss.Comment faire bouger les lignes ? Tourné vers l'action, ce livre aborde 30 facettes de la reconnaissance au travail, et propose au lecteur des réponses, de multiples exemples, des pistes de solutions simples. Car, au-delà ...
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Gestion des conflits au travail. Mythes et meilleures pratiques

Jean Poitras , Solange Pronovost , Frédéric Moisan

Date de parution : Juillet 2018

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

Les conflits en milieu de travail ne sont pas rares et les employés comme les patrons savent à quel point ils peuvent miner l'ambiance de toute organisation. Dans cet ouvrage, les auteurs débusquent un à un les mythes qui perdurent quant aux discordes et à leur résolution. En trente-six courts chapitres, les gestionnaires, médiateurs et consultants trouveront les réponses à tout ce qui concerne les conflits au travail : leur nature, la façon de les désamorcer, les personnalités problématiques, etc. Basé sur les plus récentes recherches, ce livre nous fait découvrir que la considération, l ...
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NeuroLearning : les neurosciences au service de la formation

Nadia Medjajd , Philippe Gil , Philippe Lacroix , Didier Naud

Date de parution : Décembre 2016

Éditeur: EYROLLES

À l'heure où se former est un enjeu d'adaptation, voire de survie professionnelle, s'appuyer sur les récentes découvertes de la science du cerveau donne l'opportunité d'innover pour renforcer la performance et le confort du formateur et de l'apprenant.À l'aide de nombreuses références théoriques solides, cet ouvrage propose de montrer de façon concrète comment les neurosciences éclairent la pédagogie à l'ère digitale et permettent de développer une formation professionnelle plus motivante et plus personnalisée.Chaque thème est structuré en trois items : le décryptage du fonctionnement du cerveau, l'Impact sur la façon d'apprendre ...
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Construire les compétences individuelles et collectives (6e éd.)

Guy Le Boterf

Date de parution : Mars 2013

Éditeur: EYROLLES

Agir et interagir avec compétence : une approche novatriceLes clients, les patients, les usagers, les citoyens, les employeurs exigent de plus en plus de pouvoir faire confiance à des professionnels compétents. Face à cette demande sociale, Guy Le Boterf considère que la question principale à traiter est « qu'est-ce qu'un professionnel compétent ? », et non pas seulement « qu'est-ce qu'une compétence ? ». Un professionnel peut en effet avoir beaucoup de compétences et n'être pas compétent.Il approfondit dans cette nouvelle édition l'approche « agir avec compétence en situation » en mobilisant « une combinatoire de ressources personnelles et externes » dont il est le créateur.C'est une vérita ...

Dictionnaire des ressources humaines

Jean-Marie Peretti

Date de parution : Juillet 2011

Éditeur: VUIBERT

Les politiques et les pratiques de ressources humaines ont profondément évolué au cours des dernières années, ce qui a conduit à la création de nouveaux termes et à l'apparition de nouveaux intervenants et de nouveaux sigles. Cette nouvelle édition enrichie identifie et définit la terminologie actuelle, les nouveaux concepts et présente les termes les plus fréquemment utilisés dans le champ des ressources humaines, notamment en matières de droit social, politique de l'emploi, institutions et organismes, organisation du travail, management et stratégie, etc. Elle intègre également quelques termes étrangers (anglais, québécois, italien ou ...

Manager son équipe au quotidien : 70 micro-outils pour réussir

Jacques Lemonnier

Date de parution : Avril 2011

Éditeur: VUIBERT

Déléguer, négocier, écouter, comprendre, motiver..., mais aussi rappeler à l'ordre, formuler des exigences, contrôler et faire refaire, refuser un avantage, voire notifier et appliquer une sanction... sont autant de tâches que votre rôle de manager vous demande de conjuguer, de façon construite et assumée, dans votre réalité quotidienne. Et parce qu'elles peuvent s'avérer «sensibles» pour la bonne marche de votre équipe et de l'entreprise, certaines situations vont en plus requérir de votre part une attention et une énergie accrue, suffisamment de recul et un savoir-faire affirmé pour éviter conflits et tensions.Pour ani ...

Les personnalités particulières au travail

Monique Bessette , Marie-Christine Gran

Date de parution : Avril 2019

Éditeur: DE L'HOMME

Manon, 24 ans, a une vie affective instable et perturbée qui se reflète dans son emploi, où elle est fréquemment absente... Jean, célibataire toujours disponible, s'ingère dans les responsabilités de sa patronne et prend des décisions à sa place... Hélène, promue au poste de directrice, se voit confier une équipe de vingt chercheurs, dont Isabelle qui sera d'abord son bras droit pour devenir ensuite son souffre-douleur... Le point commun entre ces histoires? Trois employés ayant une personnalité particulière, des gestionnaires dépassés, des équipes dysfonctionnelles et des baisses de productivité en pe ...
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Psychologie de la négociation

Jean Poitras , Fernand Bélair

Date de parution : Mars 2017

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

Lors de négociations, on conseille fréquemment aux négociateurs de mettre de côté les difficultés relationnelles pour se concentrer sur la résolution des problèmes. Selon les auteurs, il est impossible de séparer les objectifs d'une entente des enjeux relationnels, car ces derniers se révèlent souvent inconscients. En effet, dès que deux parties interagissent, il existe une multitude de perceptions, de réactions, parfois même de procès d'intentions qui peuvent conduire à des malentendus et nuire à la négociation. Autrement dit, la dimension psychologique peut entraîner les gens à s'éloigner d'un dial ...
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Comment réussir une négociation

Roger Fisher , William Ury , Bruce Patton

Date de parution : Novembre 2006

Éditeur: SEUIL

Les auteurs expliquent comment comprendre les autres pour se faire comprendre, comment chercher une solution avantageuse pour l'autre et pour soi. Ils développent une stratégie de gains mutuels permettant de transformer un affrontement d'intérêts contradictoires en un jeu à somme positive.
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Modèles de jeux de formation : les jeux-cadres de Thiagi

Bruno Hourst

Date de parution : Janvier 2008

Éditeur: D'ORGANISATION

Concevoir ses propres jeux de formation et d'enseignementUn jeu-cadre est une structure de jeu vide de contenu, que l'on remplit en fonction de ses besoins. On peut ainsi concevoir en quelques instants un jeu de qualité, parfaitement adapté aux besoins de la formation ou de l'enseignement, et d'un coût quasiment nul.Tout jeu-cadre est très facilement adaptable selon les besoins et les contraintes de l'utilisateur : thème étudié, temps disponible, nombre de participants, niveau de connaissance, etc.Dans cette 3e édition, on trouvera :de nouveaux « jeux-conférences », qui combinent la structure et l'efficacité de la méthode conférence (ou du ...
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Comment dire non : Savoir refuser sans offenser

William Ury

Date de parution : Octobre 2007

Éditeur: SEUIL

Comment dire «non» à la belle-mère qui veut s'installer dans l'appartement d'en face, au patron qui vous confie une mission pendant le week-end où vous deviez fêter votre anniversaire de mariage, aux voisins qui comptent sur vous pour une réunion de quartier ? William Ury décortique la tension que nous éprouvons chaque jour entre notre désir de dire non, pour affirmer notre préférence, et notre peur de détruire la relation. Trop souvent, quand nous osons exprimer un refus, nous disons «non» d'une façon agressive voire blessante qui détériore ou détruit les liens. Pl ...

La boîte à outils du formateur : 100 fiches pour animer vos...

Dominique Beau , Yvon Minvielle , Bernard Pasquier

Date de parution : Juin 2017

Éditeur: EYROLLES

La boîte à outils du formateur¤ 100 fiches pour concevoir, animer et évaluer vos formations¤ 14 fiches sur l'environnement du formateur¤ 1 nouvelle fiche sur la mémorisation¤ 4 modes de navigation dans l'ouvrage¤ De multiples renvois aux fiches entre ellesCet ouvrage est devenu une référence pour les professionnels de la formation qui ont assuré son succès depuis 1976. Ce véritable compagnon du formateur est une nouvelle fois actualisé et augmenté. Il vous permettra de découvrir et d'affirmer une pratique spécifique et vous accompagnera pas à pas dans la réussite de vos objectifs :Vous initier à la pédagogie des adultes.Construire ...
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Théorie et management des organisations

Jean-Michel Plane

Date de parution : Mars 2012

Éditeur: DUNOD

Les idées structurent les organisations. Comment naissent-elles ? De quelle façon rejaillissent-elles sur une époque ? Permettent-elles d'anticiper l'avenir ?Face à des situations de gestion souvent ambiguës et à la complexité des performances à atteindre, le pari de cet ouvrage est de revenir aux fondements théoriques du management et de mettre en perspective les approches contemporaines afin de dégager des pistes de réflexion et d'action.Mise à jour et enrichie, cette troisième édition :présente la diversité des auteurs et des expériences fondatrices qui font aujourd'hui autorité et référence en théorie des organisations ;discute des derniers développ ...

Manager son équipe au quotidien

Bernard Diridollou

Date de parution : Avril 2014

Éditeur: EYROLLES

Manager son équipe au quotidienAccompagner le travail de ses collaborateursUn guide indispensable pour :Exercer (es responsabilités clés du manager ;S'impliquer personnellement ;Asseoir sa crédibilité ;Motiver ses collaborateurs ;Exercer un management de proximité efficace.S'impliquer personnellement, être dans l'action et non pas au-dessus d'elle, apporter aide et conseil tout en montrant l'exemple, voilà les éléments qui permettront au responsable que vous êtes de mettre en oeuvre un management efficace et reconnu.Pour chacune des responsabilités clés que doit assumer un responsable d'équipe, ce livre vous propose des outils et des méthodes éprouvés permettant de d ...
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Donnez et obtenez du feed-back

Didier Noyé , Luc Tardieu

Date de parution : Avril 2019

Éditeur: EYROLLES

Donner et recevoir du feedback, c'est échanger sur les actions menées pour développer la qualité de la relation de travail. Correctement mis en oeuvre et réciproque, le feedback crée la confiance entre managers et managés : les problèmes sont traités à la racine, la communication est plus apaisée, tout le monde progresse... Ce Basic montre toute la puissance du feedback pour apprendre, pour motiver, pour réguler et enrichir les relations :Donner un feedback qui atteint son but.Savoir accepter le feedback des autres.Surmonter les résistances au feedback.Instaurer une culture de feedback p ...
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Mon boss est nul, mais je le soigne !

Gaël Chatelain

Date de parution : Août 2019

Éditeur: MARABOUT

Mon boss est nul mais je le soigneTransformez votre dirigeant en leader efficace !Nous avons tous connu un manager très fier de sa carrière qui se pense (presque) parfait. Malheureusement, il est le seul à être d'accord sur le dernier point... Grâce aux traits de Bob, le protagoniste de ce livre, pire boss que l'on puisse jamais rencontrer, l'auteur aborde un sujet très actuel. Avec beaucoup d'humour, mais avec pragmatisme, que l'on soit manager (de 10 personnes ou de 50 collaborateurs) ou managé, il propose des solutions concrètes pour adopter ou faire adopter un management bienveillant.L'auteur propose ...
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Recruter les meilleurs à l'ère digitale

Charles-Henri Dumon

Date de parution : Janvier 2016

Éditeur: EYROLLES

Recruter les meilleurs à l'ère digitaleRecruter les meilleurs candidats est un acte essentiel du management. Or, savoir recruter n'est pas inné, c'est une compétence comme les autres qu'il convient d'acquérir et de développer.À l'ère du digital, qui bouleverse aussi les méthodes de recrutement, l'auteur livre les secrets des meilleurs recruteurs. Ces techniques modernes de recrutement vont aider les entreprises dans la recherche et la sélection de talents, mais aussi les futurs candidats à mieux se préparer et ainsi éviter les erreurs fatales lors d'un entretien.
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Gérer les conflits : de l'affrontement à la coopération

Didier Noyé , Étienne Appert

Date de parution : Septembre 2016

Éditeur: EYROLLES

Gérer les conflitsLes conflits sont inévitables dans les situations de travail. Ils entraînent souvent une perte de temps et d'énergie ; ils provoquent du découragement. Or une organisation qui se transforme, qui s'adapte à de nouvelles exigences, génère des tensions que tout manager se doit de savoir régler et désamorcer.Ce BASIC propose des conseils et des méthodes qui ont fait leurs preuves pour traiter les conflits de façon constructive :Quels sont les différents types de conflits et quelles en sont les causes fréquentes ?Quels comportements aggravent la relation ?Comm ...
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